Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług transportowych przez QuantDeliver Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, zwaną dalej "Przewoźnikiem".

Regulamin jest integralną częścią umowy zawieranej między Przewoźnikiem a Klientem.

2. Definicje

  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zleca Przewoźnikowi wykonanie usługi transportowej.
  • Przesyłka - towar powierzony Przewoźnikowi w celu przewozu na określony adres.
  • Usługa - świadczenie polegające na przewozie przesyłki z miejsca nadania do miejsca odbioru.

3. Zakres usług

Przewoźnik świadczy następujące usługi:

  • Transport lokalny (do 100 km)
  • Transport krajowy (cała Polska)
  • Transport międzynarodowy
  • Monitoring przesyłek w czasie rzeczywistym
  • Ubezpieczenie przesyłek
  • Usługi dodatkowe (pakowanie, obsługa celna, dostawa w określonym czasie)

4. Zlecanie usług

Zlecenie usługi może nastąpić poprzez:

  • Wypełnienie formularza zamówienia na stronie internetowej
  • Kontakt telefoniczny
  • Kontakt e-mailowy

Akceptacja zlecenia przez Przewoźnika następuje poprzez przesłanie potwierdzenia na adres e-mail Klienta.

5. Odpowiedzialność Przewoźnika

Przewoźnik odpowiada za:

  • Utratę lub uszkodzenie przesyłki od momentu jej przyjęcia do momentu wydania odbiorcy
  • Opóźnienie w dostawie przekraczające uzgodniony termin

Odpowiedzialność Przewoźnika jest limitowana do wartości przesyłki podanej przez Klienta, maksymalnie do równowartości 1000 EUR, chyba że Klient wykupił dodatkowe ubezpieczenie.

6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do:

  • Prawidłowego opakowania przesyłki
  • Podania prawdziwych i kompletnych danych dotyczących przesyłki
  • Niezwłocznego poinformowania Przewoźnika o ewentualnych uszkodzeniach lub brakach
  • Terminowej zapłaty za usługę zgodnie z obowiązującym cennikiem

7. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej (e-mail lub poczta) w terminie 7 dni od daty dostawy przesyłki.

Przewoźnik rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

8. Cennik i płatności

Aktualny cennik dostępny jest na stronie internetowej Przewoźnika.

Płatności dokonywane są zgodnie z ustaleniami zawartymi w potwierdzeniu zlecenia.

Przewoźnik zastrzega sobie prawo do zmiany cen z uwzględnieniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

9. Postanowienia końcowe

Przewoźnik zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy Prawo przewozowe.

10. Kontakt

QuantDeliver Sp. z o.o.
ul. Transportowa 1
00-001 Warszawa
E-mail: kontakt@quantdeliver.com
Tel: +48 22 123 45 67